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万博体育app:有效解决用户体验痛点

时间:2020/11/1 7:00:35   作者:   来源:   阅读:20   评论:0
内容摘要:经过十几年的发展,我国新能源汽车产业已经开始由政策驱动向市场驱动过渡。除了传统自主品牌率先进入新能源行业外,国外品牌、合资品牌、新车制造商近年来也纷纷加入新能源阵营。随着市场竞争主体的多元化,新能源汽车产品更加丰富,产品结构升级加快。新能源乘用车大型化、高端化趋势明显,产品竞争力...
经过十几年的发展,我国新能源汽车产业已经开始由政策驱动向市场驱动过渡。除了传统自主品牌率先进入新能源行业外,国外品牌、合资品牌、新车制造商近年来也纷纷加入新能源阵营。随着市场竞争主体的多元化,新能源汽车产品更加丰富,产品结构升级加快。新能源乘用车大型化、高端化趋势明显,产品竞争力明显增强。车辆巡航里程基本在400公里以上,智能化、网络化特征突出。

此外,新能源汽车的维护相对简单,对服务费的满意度明显高于燃油汽车。传统汽车企业和新兴汽车制造商正在推进互联网思维和数字化运营方式,贯穿于售前、售中、售后的整个周期,也为新能源汽车市场的增长做出了贡献。

中国质量协会发布的调查结果显示,2020年纯电动汽车品牌形象将同比提升2.7个百分点,插电式混合动力汽车将同比提升1.6个百分点。2020年,中国新能源汽车感知质量78.8个百分点,同比增长1.2个百分点。其中纯电动汽车感知质量同比增长1.6个百分点,插电式混合动力汽车感知质量同比增长0.7个百分点。

业内人士表示,新能源汽车的满意度已接近燃油汽车的水平,但忠诚度仍落后于燃油汽车。新能源汽车企业应减少用户投诉和产品故障率,有效解决用户体验痛点。工业和信息化部的发言人和导演操作的监控与协调,黄利宾,几天前说,从最近几个月的情况,汽车行业的复苏情况仍在持续改进的状态,和汽车行业的未来发展的重点仍然是新能源汽车。

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